لجنة الجودة والتميز

تجويد العملية الإدارية والتنظيمية فى الإدارة / المكتب من خلال تطبيق معايير الجودة والتميز المؤسسي .

تتكون لجنة الجودة والتميز فى الإدارة / المكتب من :

1. مدير الإدارة / المكتب     ( رئيسـاً )
2. مشرف/ة فى المكتب    ( نائبــــاً )
3. منسق/ة الجودة للإدارة  ( مقرراً أو عضواً )
4. ثلاثة من الأعضاء المتميزين فى الإدارة / المكتب  ( أعضــاء )

يصدر مدير الإدارة / المكتب قراراً بتشكيل اللجنة .

1. إعداد خطة لتطبيق نظم الجودة والتميز المؤسسي فى الإدارة / المكتب .
2. نشر ثقافة الجودة والتميز المؤسسي ومتطلباتها فى الإدارة .
3. بناء قدرات العاملين فى الإدارة / المكتب فى مجال الجودة والتميز المؤسسي .
4. إدارة عمليات التقويم الذاتي والتدقيق الداخلي فى الإدارة / المكتب فى مجال الجودة والتميز المؤسسي .
5. إدارة عملية قياس رضا المستفيد من الخدمات التى تقدمها الإدارة / المكتب بإعداد الأدوات وتحليل النتائج والتحسين المستمر لها .
6. إدارة عملية مراقبة وضبط وتحسين جودة العمليات والمخرجات فى الإدارة / المكتب .
7. تحفيز منسوبي الإدارة / المكتب على تطبيق معايير الجودة والتميز المؤسسي فى مسار عملهم .
8. دعم ترشيح منسوبي الإدارة / المكتب لجوائز التميز المؤسسي على المستوى المحلي والإقليمي والعالمي وفقا لمعايير معتمدة .
9. تهيئة الإدارة / المكتب للحصول على شهادات فى مجال الجودة والتميز المؤسسي .